Assistenza relativa al mio ordine
Benvenuto sulla pagina di tracciamento ordini di tktxitalia.com! Qui puoi verificare rapidamente e facilmente lo stato del tuo pacco. Per farlo, avrai bisogno del numero di tracciamento che ti è stato fornito al momento dell’acquisto.
Dove trovare il numero di tracciamento?
Il numero di tracciamento si trova in una delle email che ti abbiamo inviato dopo il tuo ordine. Ti consigliamo di controllare la tua casella di posta e, se non lo trovi, verifica anche la cartella spam o posta indesiderata.
Una volta ottenuto il numero di tracciamento, inseriscilo semplicemente nel link corrispondente al servizio di spedizione utilizzato per il tuo ordine.
I NOSTRI METODI DI SPEDIZIONE
Le spedizioni vengono effettuate lo stesso giorno per tutti gli ordini effettuati prima delle 14:00.
1. Consegna INPOST (Point Relais / Locker)
È la nostra opzione standard. Include un numero di tracciamento.
• Prezzo: 7 euro.
• Tempi di consegna: Generalmente tra 4 e 6 giorni lavorativi.
• PROMO: Consegna GRATUITA se il tuo ordine supera i 50 euro.
👉 Tracciamento pacco INPOST 🚚
2. Consegna EXPRESS 24/48H
Per chi ha bisogno dei prodotti con urgenza.
• Prezzo: 11,95 euro.
• PROMO: Consegna GRATUITA + 2 CREME OMAGGIO se il tuo ordine supera i 100 euro.
👉 Tracciamento Consegna Express (UPS) 🚚
3. Altre destinazioni (Poste Italiane / Internazionale)
Per spedizioni verso DOM-TOM o altre destinazioni internazionali standard.
👉 Tracciamento Internazionale Standard 🚚
SERVIZIO CLIENTI
Ecco due modi per contattarci:
La prima opzione è via email, dove risponderemo alle tue domande entro 24 ore lavorative. La seconda opzione è tramite il nostro numero di servizio clienti, dove sono accettati solo messaggi di testo via WhatsApp (le chiamate non sono consentite).
Siamo a tua disposizione per aiutarti.
- E-Mail: info@tktxufficiale.it
- WhatsApp: +34 604 992 779
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Su tktxitalia.com lavoriamo costantemente per migliorare la tua esperienza cliente. Per questo lanceremo presto un chatbot disponibile 24/7, progettato per fornirti informazioni in modo rapido, automatico ed efficiente.
Questo chatbot sarà pronto a rispondere al 90% delle domande più frequenti in pochi secondi: spedizioni, resi, tracciamento ordini e molto altro ancora.
E se la tua richiesta è più specifica?
Anche se il nostro chatbot sarà uno strumento potente, comprendiamo che alcune situazioni richiedono un’attenzione personalizzata. Avrai quindi sempre accesso ai nostri canali abituali: email e WhatsApp.
Ogni dettaglio è pensato per il tuo comfort!
Grazie per la tua fiducia e per far parte dell’evoluzione di tktxitalia.com. 😊